Atendimento ao cliente para Escritórios Contábeis
Por Roberto Dias Duarte
Você certamente já ouviu falar que as empresas como Apple e Disney são referências em atendimento ao cliente, não é mesmo? Por isso, vamos mostrar brevemente aqui como essas empresas cuidam dos clientes.
Além disso, vamos dar a você algumas dicas práticas de como melhorar ainda mais o seu atendimento aos clientes de seu escritório contábil.
Observe que você não precisa ser um gigante no mercado, precisa apenas observar o que os seus clientes querem e o que você pode oferecer de melhor.
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Construir escritórios contábeis fortes não é simples, e sim uma tarefa que é feita dia após dia, observando pequenas áreas da empresa.
Recursos Humanos, Marketing, Vendas, Relacionamento com o Cliente… Todas são áreas que têm sua importância. Por exemplo, se os seus clientes amam você, eles irão falar aos 4 ventos sobre os seus serviços de forma positiva, o que impactará no Marketing.
Lembre-se também de que você não precisa inventar a roda ou realizar uma ação mirabolante.
Faça o básico que os resultados começarão a aparecer. Em seguida, faça melhorias e se diferencie para ganhar o destaque que você merece.
Acima um pequeno trecho, no link a matéria completa AQUI
