IA e contabilidade: equilibrando risco e oportunidade

Por Brightsg.com, via AccountingWeb

À medida que nos aproximamos do novo ano, está claro que 2023 será conhecido como o ano em que a inteligência artificial (IA) emergiu como um divisor de águas. Ferramentas como o ChatGPT rapidamente se tornaram incorporadas em muitas áreas da vida, e com a contabilidade sendo uma das áreas mais suscetíveis à IA, cabe ao contador gerenciar a realidade prática.

Entre a empolgação, é crucial que as empresas de contabilidade procedam com cautela, particularmente no que diz respeito à segurança dos dados dos clientes e à confiabilidade das ferramentas de IA. Enquanto a IA pode aumentar a eficiência e oferecer insights valiosos, o núcleo do valor da contabilidade permanece inerentemente centrado no humano, enfatizando a importância dos relacionamentos pessoais e da tomada de decisões prudente.

A revolução da IA na contabilidade

Os contadores estão acostumados com a tecnologia invadindo sua profissão, desde o impacto da nuvem no armazenamento de dados até a avalanche de automação que atingiu o mercado na última década. Portanto, pode não ser uma surpresa que as profissões sejam amplamente positivas sobre o impacto da IA.

Pesquisas de dezembro de 2023 nos EUA descobriram que 69% dos contadores acreditam que a IA aprimorará, e não eliminará, empregos e é um ponto positivo para a profissão contábil. Enquanto a narrativa em torno das novas ferramentas geralmente se concentra no risco para as habilidades existentes, a visão predominante é que a IA serve como uma tecnologia de aumento. Na mesma veia da extração de dados ou previsão automatizada, a IA pode liberar tempo de tarefas rotineiras, permitindo que os contadores se concentrem em atividades complexas e de valor agregado que requerem visão e experiência humanas.

No entanto, o verdadeiro valor dessas ferramentas dependerá de como as empresas escolhem integrar e oferecer esses serviços.

Potenciais armadilhas da adoção da IA

Os contadores lidam com informações altamente sensíveis todos os dias. Esses dados estão vinculados a empresas e indivíduos que eles conhecem – e têm uma medida de cuidado profissional. As ferramentas de IA, por outro lado, são uma caixa preta, cheia de dados e processos que nem sempre podem ser claros de fora.

• A mudança para ferramentas alimentadas por IA na contabilidade levanta questões críticas sobre a segurança dos dados dos clientes e o dever dos contadores. À medida que os contadores alimentam informações sensíveis em sistemas de IA, há um risco aumentado de violações de dados e acesso não autorizado.
• Enquanto isso, mesmo que a IA possa processar grandes quantidades de dados rapidamente, é importante lembrar que suas saídas não são infalíveis. Se os contadores se apoiarem demais nas novas ferramentas, podemos ver um risco de excesso de dependência da IA, levando à complacência na verificação da precisão de suas descobertas.

Já vimos casos de alto perfil de advogados deixando erros de IA passarem despercebidos, levando a sérias consequências profissionais. E mais perto de casa, um tribunal recente falhou porque o contribuinte confiou em casos de impostos ‘alucinados’ gerados pela IA. Mesmo que o trabalho tenha sido apoiado pela IA, cabe aos contadores serem os árbitros finais da precisão e do valor.

Preservando o conselheiro de confiança

Apesar das capacidades da IA, a contabilidade continua sendo uma profissão fundamentada no julgamento humano e nos relacionamentos. Uma das preocupações mais valiosas para um cliente que contrata os serviços de um contador é saber que ele tem um humano ao seu lado.

As nuances da tomada de decisões financeiras e das interações com o cliente não podem ser totalmente replicadas por algoritmos – a quantidade de contexto e percepção pessoal envolvida no trato com um cliente é grande demais. Os contadores precisarão manter uma abordagem prática, especialmente na interpretação de dados gerados pela IA e na tomada de decisões finais sobre quais partes da saída são mais relevantes ou apropriadas para o cliente em questão. Cheques e saldos para a IA precisarão se tornar parte do fluxo de trabalho regular em uma empresa, incluindo auditorias regulares de processos de IA, verificação cruzada de dados gerados pela IA e monitoramento contínuo para possíveis vieses ou imprecisões.

Os contadores permanecem essenciais

No seu cerne, o papel do contador é mais do que apenas crunching de números. Envolve pensamento estratégico, considerações éticas e construção de relacionamentos baseados na confiança com os clientes – áreas onde o elemento humano é indispensável.

Como uma profissão baseada na confiança, as implicações éticas do uso da IA, particularmente em relação à confidencialidade do cliente e à integridade dos dados, permanecem fundamentais. As empresas devem estabelecer diretrizes claras sobre os limites dessas ferramentas em sua prática, bem como metas realistas, mas ambiciosas, em torno da implementação dessas capacidades para permanecerem competitivas.

Essencialmente, a IA deve ser vista como uma ferramenta para aprimorar, e não substituir, o papel do contador. A questão para os contadores é como encontrar o equilíbrio certo entre alavancar a IA para eficiência e manter o pensamento crítico e o serviço personalizado que definem a profissão.

Resumo

À medida que a IA continua a avançar no setor contábil, é crucial para os profissionais encontrar um equilíbrio entre abraçar a inovação e manter a essência humana de seu papel.

Enquanto a IA oferece ferramentas poderosas para eficiência e insight, o julgamento, a expertise e as considerações éticas do contador permanecem primordiais. Caberá a empresas e profissionais individuais traçar suas próprias linhas, aproveitando o potencial dessas ferramentas enquanto mantêm o elemento humano em primeiro plano.”

Fonte: aqui (tradução Chat GPT 4)