O Conselho Federal de Contabilidade (CFC), com o objetivo de melhorar os servi\u00e7os prestados, realizou pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao profissional da contabilidade e sociedade no exerc\u00edcio de 2022.<\/p>\n
Uma das pr\u00e1ticas da governan\u00e7a p\u00fablica organizacional, vinculada ao mecanismo de controle, \u00e9 analisar a satisfa\u00e7\u00e3o das partes interessadas. Assim, os resultados apresentados no Relat\u00f3rio das Pesquisas de Satisfa\u00e7\u00e3o podem ser consultados no portal da autarquia.<\/p>\n
As pesquisas \u2013 que s\u00e3o realizadas anualmente e comp\u00f5em o Sistema de Gest\u00e3o por Indicadores do CFC \u2013 s\u00e3o aplicadas por meio de ferramenta eletr\u00f4nica espec\u00edfica. Os question\u00e1rios s\u00e3o confidenciais, e a participa\u00e7\u00e3o ocorre de forma volunt\u00e1ria e an\u00f4nima.<\/p>\n
O grau de satisfa\u00e7\u00e3o das pesquisas \u00e9 a m\u00e9dia aritm\u00e9tica dos resultados apurados nas quest\u00f5es que comp\u00f5em cada formul\u00e1rio. As respostas observaram uma escala em que 1 significa \u201cmuito ruim\u201d e 5 significa \u201cmuito bom\u201d.<\/p>\n
No documento, \u00e9 poss\u00edvel verificar que o resultado alcan\u00e7ado demonstra o comprometimento do CFC com todos os seus p\u00fablicos. A meta de 2022 para o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos profissionais de contabilidade era de 70%, por\u00e9m o resultado obtido foi de 76,99%, ou seja, 109,99% de desempenho.<\/p>\n
J\u00e1 no \u00edndice de avalia\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o cont\u00e1bil perante a sociedade, com meta tamb\u00e9m de 70% para o per\u00edodo, o resultado alcan\u00e7ado foi de 87,50% e, assim, o desempenho ficou com a marca de 125,00%.<\/p>\n