guarda-livros<\/a>, ou simplesmente t\u00e9cnicos de contabilidade, se considerarmos o contexto brasileiro] e consultores fiscais estudam por anos para se qualificarem na profiss\u00e3o escolhida. Voc\u00ea desenvolve habilidades t\u00e9cnicas e conhecimento cruciais e, com o tempo, experi\u00eancia pr\u00e1tica relacionada \u2013 o que tamb\u00e9m \u00e9 importante.<\/p>\nE, se voc\u00ea for como a maioria dos profissionais decentes, voc\u00ea deve dedicar tempo e esfor\u00e7o para se manter atualizado, comprometendo-se com, pelo menos, um n\u00edvel m\u00ednimo de Desenvolvimento Profissional Cont\u00ednuo (DPC).<\/p>\n
Ao longo do caminho, todos ouvimos refer\u00eancias \u00e0 necessidade de “habilidades sociais” complementares.<\/p>\n
Muitas vezes, a implica\u00e7\u00e3o \u00e9 dada de que elas s\u00e3o opcionais. Que elas s\u00e3o ‘suaves’ em compara\u00e7\u00e3o com as coisas t\u00e9cnicas ‘duras’. E, \u00e0s vezes, elas s\u00e3o at\u00e9 menosprezadas por colegas mais velhos que simplesmente tiveram que aprender essas coisas ao longo do tempo observando seus colegas.<\/p>\n
Independentemente de suas ambi\u00e7\u00f5es, essas habilidades “suaves” e qualidades pessoais se tornar\u00e3o mais importantes do que nunca \u00e0 medida que come\u00e7armos a depender mais fortemente da IA.<\/p>\n
Nesta postagem do blog, desvendarei os mitos que cercam as habilidades sociais, desmistificarei conceitos err\u00f4neos comuns e explorarei por que o que prefiro considerar como Habilidades Empresariais Essenciais (HNE) s\u00e3o mais importantes do que nunca se voc\u00ea deseja garantir o sucesso de sua carreira e pr\u00e1tica cont\u00e1bil.<\/p>\n
Minha pr\u00f3pria experi\u00eancia<\/strong><\/p>\nH\u00e1 muito tempo acredito que meu sucesso profissional se deve mais ao desenvolvimento de minhas habilidades n\u00e3o t\u00e9cnicas (soft skills?) do que ao meu conhecimento e aplica\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil e tribut\u00e1ria.<\/p>\n
Isso aconteceu muito durante minha carreira na pr\u00e1tica e tenho certeza de que contribuiu para que eu fosse recrutado duas vezes \u2013 em refer\u00eancia \u00e0 minha reputa\u00e7\u00e3o e perfil pessoal.<\/p>\n
Claro que me mantive atualizado tecnicamente, mas tamb\u00e9m me interessei por desenvolvimento pessoal desde a adolesc\u00eancia. E, durante todo o meu tempo de pr\u00e1tica (e desde ent\u00e3o), sempre fui igualmente interessado em melhorar uma s\u00e9rie de habilidades empresariais importantes.<\/p>\n
O mito do “senso comum”<\/strong><\/p>\nComo adquirimos nossas habilidades t\u00e9cnicas? Ningu\u00e9m nasce um grande auditor, consultor fiscal ou contador. Aprendemos trabalhando ao lado de colegas experientes, estudando para passar em exames relevantes, por nossas experi\u00eancias na pr\u00e1tica e por estudo cont\u00ednuo e CPD.<\/p>\n
Por que ent\u00e3o algu\u00e9m imaginaria que as outras habilidades essenciais que precisamos para ser um contador bem-sucedido e lucrativo podem ser deixadas para o “bom senso”?<\/p>\n
Algumas pessoas assumem que todas as habilidades n\u00e3o t\u00e9cnicas importantes podem ser desenvolvidas meramente trabalhando ao lado de colegas experientes e aprendendo “no trabalho”. Nenhum treinamento formal \u00e9 necess\u00e1rio. Parceiros mais velhos n\u00e3o tinham esse treinamento. Qualquer um que precise de treinamento ou suporte em habilidades “soft” n\u00e3o \u00e9 digno de se tornar um parceiro de capital completo. Que absurdo!<\/p>\n
O mito de que “a pr\u00e1tica leva \u00e0 perfei\u00e7\u00e3o”<\/strong><\/p>\nUma atitude igualmente falha que muitas pessoas erroneamente assumem que ajudar\u00e1 aqui \u00e9 que “a pr\u00e1tica leva \u00e0 perfei\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n
N\u00e3o. ‘Pr\u00e1tica’ sozinha n\u00e3o garante que voc\u00ea ir\u00e1 melhorar. Na verdade, sugiro que seja mais preciso dizer que ‘pr\u00e1tica torna permanente’.<\/p>\n
Se voc\u00ea desenvolver maus h\u00e1bitos de dire\u00e7\u00e3o e praticar a dire\u00e7\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o se tornar\u00e1 um motorista melhor. Voc\u00ea apenas refor\u00e7ar\u00e1 seus maus h\u00e1bitos de dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u00c9 exatamente o mesmo com todas as principais habilidades empresariais. Se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que est\u00e1 fazendo, \u00e9 muito mais dif\u00edcil aprender o que funciona. Voc\u00ea orientou que corre o risco de simplesmente refor\u00e7ar e repetir maus h\u00e1bitos que podem n\u00e3o estar ajudando voc\u00ea a seguir em frente.<\/p>\n
Reformulando as Soft Skills<\/strong><\/p>\nComo impliquei antes, h\u00e1 muito tempo estou frustrado com o uso do termo ‘soft skills’. A implica\u00e7\u00e3o \u00e9 que elas n\u00e3o s\u00e3o ‘hard’; elas s\u00e3o soft e que s\u00e3o para softies.<\/p>\n
A maneira como muitas pessoas falam sobre tais habilidades, e o fato de que elas n\u00e3o s\u00e3o cobertas por exames profissionais, at\u00e9 sugere que elas s\u00e3o opcionais. Isso est\u00e1 em claro contraste com a obriga\u00e7\u00e3o “dura” de manter nosso conhecimento t\u00e9cnico atualizado e afiado.<\/p>\n
Ao longo dos anos, venho destacando os motivos pelos quais as principais habilidades empresariais est\u00e3o se tornando ainda mais importantes para os contadores do que nunca.<\/p>\n
Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 ouviu a ideia de que todo neg\u00f3cio precisa de: Finders, Minders e Grinders. Contadores tendem a ser muito bons em garantir que eles podem fazer a rotina di\u00e1ria. Essa \u00e9 a conformidade di\u00e1ria e o trabalho t\u00e9cnico.<\/p>\n
Dez anos atr\u00e1s, minha pesquisa me ajudou a identificar e categorizar 12 habilidades n\u00e3o t\u00e9cnicas essenciais que contadores ambiciosos precisavam, pelo menos em algum grau, se quisessem contribuir para o sucesso de sua empresa (n\u00e3o importa o tamanho). Agora, estou atualizando essa pesquisa.<\/p>\n
Minha autoauditoria de habilidades pessoais substitui ‘Grinders’ por ‘Binders’. E ent\u00e3o para cada um dos 3 t\u00edtulos Finders, Minders e Binders eu identifiquei 4 habilidades distintas, totalizando 12. Me avise se voc\u00ea quiser saber mais sobre isso.<\/p>\n
Servi\u00e7os de consultoria<\/strong><\/p>\nA morte iminente dos servi\u00e7os de conformidade foi prevista por mais tempo do que alguns comentaristas est\u00e3o no circuito de palestras.<\/p>\n
Eu tenho desafiado essa previs\u00e3o por mais de dez anos, mas agora aceito que, nos pr\u00f3ximos anos, o tempo que os contadores levam para lidar com muitas quest\u00f5es de conformidade ser\u00e1 reduzido. E agora tamb\u00e9m estou vendo evid\u00eancias de que muitos contribuintes menores\/mais simples est\u00e3o escolhendo confiar em software para economizar em suas taxas de contabilidade.<\/p>\n
At\u00e9 o momento, uma grande maioria de clientes (especialmente os menores) recorre a um contador para ajud\u00e1-los a cumprir com suas obriga\u00e7\u00f5es legais relacionadas \u00e0 prepara\u00e7\u00e3o e ao arquivamento de contas e declara\u00e7\u00f5es de imposto de renda. Agora posso ver um futuro em que isso n\u00e3o ser\u00e1 mais t\u00e3o comum.<\/p>\n
Como resultado, mais contadores precisar\u00e3o desenvolver habilidades que nem sempre precisaram no passado. Habilidades relacionadas \u00e0 promo\u00e7\u00e3o do valor e benef\u00edcio de seus servi\u00e7os de consultoria e suporte. Esses ser\u00e3o servi\u00e7os que os clientes n\u00e3o se sentir\u00e3o compelidos a buscar, como fazem agora, para ajud\u00e1-los com suas obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n
Esta \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais se fala tanto sobre a necessidade de desenvolver a capacidade de fornecer consultoria e servi\u00e7os relacionados aos clientes.<\/p>\n
Eu iria mais longe e sugeriria que seus servi\u00e7os de consultoria e suporte significariam que voc\u00ea estaria competindo com uma gama mais ampla de provedores de servi\u00e7os \u2013 ent\u00e3o n\u00e3o apenas outros contadores, qualificados ou n\u00e3o. Voc\u00ea estaria competindo com consultores de gest\u00e3o e coaches de neg\u00f3cios que t\u00eam uma longa hist\u00f3ria de desenvolvimento das principais habilidades de neg\u00f3cios de que precisam para conquistar seus clientes, ganhar sua confian\u00e7a e ganhar sua credibilidade.<\/p>\n
O impacto da IA<\/strong><\/p>\nCom o aumento do uso da IA, veremos uma \u00eanfase ainda maior na import\u00e2ncia de habilidades n\u00e3o t\u00e9cnicas. Neste contexto, estou me referindo especialmente \u00e0s intera\u00e7\u00f5es humanas, sentimentos e suporte que a IA n\u00e3o pode fornecer aos clientes.<\/p>\n
Esta \u00e9 mais uma raz\u00e3o pela qual voc\u00ea quase certamente precisar\u00e1 desenvolver e aprimorar uma s\u00e9rie de Habilidades Empresariais Essenciais (KBS) nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n
Conclus\u00e3o<\/strong>
\nUma coisa \u00e9 bastante clara para mim: o futuro pertence \u00e0queles que abra\u00e7am o poder das principais habilidades empresariais em conjunto com sua expertise t\u00e9cnica.<\/p>\nOs mitos do desenvolvimento do \u201csenso comum\u201d e da \u201cpr\u00e1tica leva \u00e0 perfei\u00e7\u00e3o\u201d foram desmascarados. Treinamento formal e pr\u00e1tica deliberada s\u00e3o indispens\u00e1veis \u200b\u200bpara cultivar habilidades empresariais eficazes.<\/p>\n
Olhando para o futuro, o surgimento da intelig\u00eancia artificial amplia a import\u00e2ncia das habilidades centradas no ser humano.<\/p>\n
\u00c0 medida que os servi\u00e7os de conformidade evoluem e as fun\u00e7\u00f5es de consultoria se expandem, os contadores devem se adaptar para atender \u00e0s necessidades em mudan\u00e7a de seus clientes. Isso envolve n\u00e3o apenas competir com contrapartes tradicionais, mas tamb\u00e9m com uma gama diversificada de provedores de servi\u00e7os que s\u00e3o adeptos de habilidades empresariais essenciais.<\/p>\n
\u00c0 medida que minha pesquisa evolui para refletir essas din\u00e2micas de mudan\u00e7a, pe\u00e7o que voc\u00ea invista no desenvolvimento e aprimoramento das principais habilidades empresariais relevantes para o que voc\u00ea faz agora e o que provavelmente far\u00e1 no futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n
Ao fazer isso, voc\u00ea n\u00e3o apenas proteger\u00e1 sua carreira para o futuro, mas tamb\u00e9m aumentar\u00e1 o valor que seus clientes obter\u00e3o de seus servi\u00e7os em um cen\u00e1rio cada vez mais automatizado.<\/p>\n
Voc\u00ea sabe onde voc\u00ea se destaca e onde h\u00e1 lacunas em sua base de habilidades?<\/p>\n
Se houver interesse suficiente, posso recriar a auto-auditoria, pois o conceito \u00e9 ainda mais importante em 2024 do que nunca.<\/p>\n
\nFonte:\u00a0<\/strong>\u00a0TEXTO ORIGINAL EM INGL\u00caS<\/strong><\/p>\nLEE, Mark. Accountancy: The importance of \u2018Soft Skills\u2019 in the age of AI.<\/strong> Publicado em 13 fev. 2025 no site Bookmarklee.co.uk. Dispon\u00edvel em: <https:\/\/bookmarklee.co.uk\/the-future-of-accountancy-the-importance-of-soft-skills-in-the-age-of-ai\/<\/a>> Acesso em: 29 mar. 2025. [Tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do original em ingl\u00eas via Google Tradutor, com pequena revis\u00e3o].<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Mark Lee Contadores, bookkeepers\u00a0 [guarda-livros, ou simplesmente t\u00e9cnicos de contabilidade, se considerarmos o contexto<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10590,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[123,167],"tags":[],"class_list":["post-13850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inteligencia-artificial","category-profissao-contabil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13850"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13860,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13850\/revisions\/13860"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alcantara.pro.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}